Privacybeleid

The AI Agency respecteert de privacy van alle bezoekers, klanten, partners en gebruikers van haar diensten.

Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

In dit privacybeleid leggen wij uit:

• welke gegevens wij verzamelen
• waarom wij deze gegevens verwerken
• hoe wij gegevens beschermen
• welke rechten gebruikers hebben

Dit privacybeleid is van toepassing op onze website, onze diensten, communicatie met klanten en partners, en AI-systemen die wij ontwikkelen of beheren.

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

The AI Agency
E-mail: contact@theaiagency.nl

Contactgegevens

Wanneer je contact met ons opneemt of een formulier invult kunnen wij verwerken: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, functietitel en organisatie.

Bedrijfsgegevens

Wanneer je een zakelijke dienst afneemt kunnen wij verwerken: bedrijfsnaam, adresgegevens, KvK-gegevens, factuurinformatie en betalingsgegevens.

Websitegebruik

Wanneer je onze website bezoekt kunnen wij automatisch informatie verzamelen zoals: IP-adres, browserinformatie, apparaattype, bezochte pagina's, tijdstip van bezoek en interacties met de website. Deze gegevens worden gebruikt om onze website te verbeteren.

Marketing- en communicatiegegevens

Wanneer je je inschrijft voor een nieuwsbrief, webinars, downloads of evenementen kunnen wij verwerken: e-mailadres, naam, interessegebieden en interacties met campagnes.

Project- en dienstverleninggegevens

Wanneer wij diensten leveren kunnen wij gegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het project, zoals bedrijfsprocessen, workflowinformatie, technische infrastructuur en integraties met systemen. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de dienstverlening.

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Communicatie — vragen beantwoorden, contactverzoeken behandelen, afspraken plannen
• Dienstverlening — AI-systemen ontwikkelen, automatiseringen bouwen, strategieprojecten uitvoeren, consultancy leveren
• Marketing en communicatie — nieuwsbrieven versturen, marketingcampagnes analyseren, content verbeteren
• Website-analyse — inzicht in websitegebruik, prestaties verbeteren, gebruikerservaring optimaliseren
• Wettelijke verplichtingen — belastingwetgeving, administratieplicht en andere wettelijke verplichtingen

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming — wanneer je expliciet toestemming geeft, bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of marketingcommunicatie
• Uitvoering van een overeenkomst — wanneer verwerking noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting — wanneer wij verplicht zijn gegevens te bewaren volgens wetgeving
• Gerechtvaardigd belang — wanneer verwerking noodzakelijk is voor bedrijfsvoering, beveiliging van systemen of verbetering van diensten

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactverzoeken — maximaal 2 jaar
• Marketinggegevens — tot afmelding
• Administratie — minimaal 7 jaar (belastingwetgeving)
• Projectgegevens — zolang noodzakelijk voor dienstverlening

The AI Agency verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.

Wij kunnen gegevens delen met partijen die ons ondersteunen bij onze dienstverlening, zoals hostingproviders, cloudplatforms, e-mailproviders, CRM-systemen en analyticsdiensten. Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van The AI Agency.

Sommige technologieplatforms die wij gebruiken kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Unie. Wanneer gegevens worden verwerkt buiten de EU zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaard contractuele clausules en naleving van GDPR-richtlijnen.

The AI Agency neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (SSL), toegangsbeperkingen, beveiligde servers, monitoring van systemen en regelmatige beveiligingsupdates.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.

The AI Agency ontwikkelt en implementeert AI-systemen. Bij gebruik van AI-technologie gelden de volgende uitgangspunten: AI-output kan probabilistisch zijn, resultaten kunnen variëren en menselijke controle blijft belangrijk.

Persoonsgegevens worden alleen gebruikt in AI-systemen wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening.

Onze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie hierover is te vinden in ons cookiebeleid.

Volgens de AVG heb je het recht om jouw gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, bezwaar te maken tegen verwerking en jouw gegevens over te dragen.

Verzoeken kunnen worden ingediend via: contact@theaiagency.nl

Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op een verzoek.

Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming kun je deze toestemming op elk moment intrekken via een afmeldlink in een e-mail of een verzoek per e-mail.

Wanneer je een klacht hebt over de verwerking van persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

The AI Agency kan dit privacybeleid aanpassen wanneer wetgeving verandert, diensten worden uitgebreid of nieuwe technologie wordt gebruikt. De meest recente versie staat altijd op onze website.

The AI Agency
contact@theaiagency.nl