AI agency inhuren: 7 vragen die je moet stellen voordat je tekent

Een AI agency kiezen voelt vaak als een kwestie van vertrouwen: het is moeilijk om vooraf te beoordelen of iemand goed werk gaat leveren. Deze zeven vragen maken dat concreter.

1. Bouwen jullie zelf, of alleen adviseren? Sommige bureaus stoppen bij een strategiedocument. Vraag expliciet of implementatie, het daadwerkelijk bouwen en live zetten, onderdeel is, of dat je daarvoor weer een andere partij nodig hebt.

2. Wie is eigenaar van de code en de koppelingen na afloop? Bij sommige aanbieders blijf je afhankelijk van hen voor elke aanpassing, ook kleine. Vraag vooraf wie toegang en eigenaarschap heeft over wat er gebouwd wordt.

3. Wat gebeurt er als een koppeling breekt buiten kantooruren? Dit onthult hoeveel het bureau nadenkt over wat er na livegang gebeurt, niet alleen over de bouwfase.

4. Kan ik met een bestaande klant spreken over hun ervaring? Referenties die niet aangeboden worden zonder te vragen, zijn een signaal. Referenties die wél vrijuit gedeeld worden, meestal een goed teken.

5. Hoe gaan jullie om met data die niet op orde is? Een goed antwoord erkent dat dit vaak voorkomt en heeft een aanpak. Een zwak antwoord doet alsof dit nooit een probleem is.

6. Wat is jullie aanpak als de eerste versie niet meteen goed werkt? Elk project heeft bijstellingen nodig. De vraag is of dat binnen de afspraak valt, of als extra werk wordt gefactureerd.

7. Hoe meten jullie of het project geslaagd is? Een partij die vooraf een nulmeting voorstelt, denkt serieus na over resultaat. Een partij die dat niet doet, kan achteraf niet aantonen of het heeft gewerkt, voor jou niet, en voor henzelf ook niet.

Waarom deze vragen meer zeggen dan een portfolio

Een indrukwekkend portfolio zegt iets over wat een bureau ooit heeft gebouwd. Deze vragen zeggen iets over hoe ze met jouw project gaan omgaan als het niet meteen vlekkeloos verloopt, en dat is vrijwel altijd het geval.

Wil je eerst weten wat het kost, of welke misvattingen je kunt laten varen? Lees wat een AI agency kost en de grootste misvattingen over AI agencies, of blader door de kennisbank.

Veelgestelde vragen

Moet ik al deze vragen letterlijk stellen tijdens het eerste gesprek? Niet allemaal tegelijk, maar laat ze wel terugkomen voordat je tekent: de antwoorden (of het ontbreken ervan) zeggen veel.

Wat als een bureau defensief reageert op deze vragen? Dat is zelf ook informatie. Een partij die vertrouwen heeft in het eigen werk, beantwoordt kritische vragen zonder terughoudendheid.

Is een lagere prijs een waarschuwingssignaal? Niet per se, maar wel de moeite waard om te vragen wat er wordt weggelaten om die prijs te kunnen bieden.

Plan een kennismaking: stel deze vragen gerust, we beantwoorden ze graag.